Kohti globaaleja markkinoita
Nykyään Cover on erityisen ylpeä siitä, että se on vuosikymmenien ajan pystynyt toimittamaan kotimaista teknologiaansa lähes 30 maahan. Jokainen uusi asiakas ja jokainen uusi tilaus on ilo. Jotta voidaan varmistaa, että jokainen tilaus todella käsitellään asianmukaisesti, on oltava käytössä luotettavat järjestelmät. Ennen i3D:tä Coverin myyntiä hallinnoitiin Excelin ja erillisen CRM-ohjelman avulla, ja tuoteinsinöörit mallinsivat jokaisen tuotteen erikseen tarpeen mukaan.
Kasvu ja kansainvälistyminen edellyttävät investointeja esimerkiksi tuotekehitykseen ja IT-järjestelmiin, jotta voidaan vastata asiakkaiden tarpeisiin ja luoda myönteinen asiakaskokemus.
”Tuotekehityksen parantaminen vaatii myös järjestelmiltä enemmän, ja pelkän Excelin kanssa oli haasteita”, toimitusjohtaja Emmi Kyparissakos sanoo.
Myynti ja tuotanto kiittää
i3D:n käyttöönoton ansiosta Cover on pystynyt parantamaan myyntiä, ja nyt monimutkaisetkin lasitusjärjestelmät voidaan hallita nopeasti ja virheettömästi. 3D-visualisointi tekee tarjouksista entistä selkeämpiä ja helpottaa loppuasiakkaiden päätöksentekoa.
Järjestelmän avulla myynnin ei tarvitse tuntea tuotteiden kaikkia yksityiskohtia, koska oikeat konfigurointivaihtoehdot on sisällytetty järjestelmään. Automatisoidut poimintaluettelot, lasitilaukset ja tuotantodokumentit parantavat tuotannonohjausta, jolloin tuotteet valmistuvat ajallaan ja kokonaisvalvonta on helpompi ylläpitää.
i3D on keskeinen työkalu jälleenmyyjäverkoston hallinnassa
Coverin koulutettu ja kielitaitoinen henkilökunta auttaa ja tukee asiakkaita kaikissa vaiheissa. i3D:n kieliversion ansiosta voimme tarjota monikielistä tukea kansainvälisille markkinoille, mikä on osoittautunut tärkeäksi osaksi jälleenmyyjäverkostomme kasvua. Järjestelmän avulla maailmanlaajuiset jälleenmyyjät voivat myös tehdä tilaukset suoraan valmistajalle, mikä vähentää virheiden ja valitusten riskiä.
”Jälleenmyyjät ja jakelijat ovat tyytyväisiä, kun tarjoamme heille parhaat työkalut ja mahdollisuuden keskittyä myyntiin. Tämä tyytyväisyys ja tehokas ajankäyttö on kiihdyttänyt jälleenmyyjiemme kasvuvauhtia merkittävästi, kun aikaa ei kulu perustoimintoihin ja kaupat voidaan solmia jo ensimmäisessä tapaamisessa”, Emmi Kyparissakos lisää.
Yhteistyö on auttanut Coveria nopeuttamaan uusien asiakkaiden hankintaa helpottamalla uuden tuotteen kouluttamista ja syventämään vanhoja asiakassuhteita tekemällä myynnistä ja viestinnästä nopeaa ja helppoa.
Lisätietoja:
CoverGlobal Oy
Emmi Kyparissakos
emmi.kyparissakos@coverglobal.com